Regulamin sklepu

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem naparyznatury.pl prowadzony jest przez:

Sebastian Kumorek Poradnictwo Żywieniowe i Dietetyczne
ul. Wschodu Słońca 7 lok. 14
02-226 Warszawa
NIP: 5223136880
E-mail: kontakt@naparyznatury.pl
Telefon: 572 354 359

2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji umów sprzedaży, dostawy produktów, płatności, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
3. Sklep prowadzi sprzedaż:
   • produktów fizycznych,
   • produktów cyfrowych (ebooków).
4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
3. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem naparyznatury.pl.
4. Produkt fizyczny – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
5. Produkt cyfrowy (ebook) – treść cyfrowa dostarczana w formie elektronicznej.
6. Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

§3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:
   • wybiera Produkt,
   • dodaje go do koszyka,
   • wypełnia formularz zamówienia,
   • akceptuje Regulamin,
   • dokonuje płatności.
3. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie Umowy sprzedaży.

§4. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT), o ile nie zaznaczono inaczej.
2. Dostępne formy płatności:
   • płatności elektroniczne realizowane za pośrednictwem systemu Przelewy24.
3. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po zaksięgowaniu płatności.

§5. Dostawa i realizacja zamówień

Produkty fizyczne

1. Czas wysyłki produktów fizycznych wynosi standardowo do 2 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich lub operatorów pocztowych.
3. Koszty dostawy są wskazane podczas składania zamówienia.

Produkty cyfrowe (ebooki)

1. Produkty cyfrowe dostarczane są:
   • na adres e-mail podany podczas składania zamówienia,
   • do panelu użytkownika, gdzie są dostępne do pobrania.
2. Czas dostarczenia produktu cyfrowego wynosi od kilku minut do maksymalnie kilku godzin od zaksięgowania płatności.

§6. Odstąpienie od umowy i zwroty

Produkty fizyczne

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży produktu fizycznego w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin odstąpienia liczy się od dnia otrzymania produktu.
3. Zwrot produktu odbywa się na koszt Klienta.
4. Adres do zwrotu produktów fizycznych: Galeria handlowa ul. Czarodzieja 26 Warszawa
5. Produkt nie może nosić śladów użytkowania i powinien zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu.
6. Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania zwróconego produktu.

Produkty cyfrowe (ebooki)

1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów cyfrowych (ebooków), jeżeli ich dostarczanie rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
2. Zakupione ebooki nie podlegają zwrotom.

§7. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktów z umową.
2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@naparyznatury.pl.
3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane Klienta.
4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§8. Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.
2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zamówienia.

§9. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.